Практически препоръки към пътниците при пристигане на гарата и пътуване с влак публикуваха на сайта си от Национална компания „Железопътна инфраструктура“. Ето какво съветват от НКЖИ пътниците, за да бъдат избегнати инциденти:
– Бъдете внимателни, когато се движите към железопътната гара. В близост до нейния вход може да има интензивно движение на автомобили.
– Препоръчително е да пристигнете на гарата предварително, като се съобразявате с необходимото време за снабдяване с документ за пътуване, получаване на информация за местонахождението на влака, както и придвижване до самия влак.
– Придвижването на пътници, изпращачи и посрещачи трябва да се извършва само на определените за целта места – чакални, перони, подлези, надлези, преходни мостчета.
– Бъдете внимателни по време на слизане и качване по стълби и ескалатори, както и по време на движение по гладка и мокра настилка.
– При повреда на асансьора запазете спокойствие.
– Използвайте обозначения бутон за сигнализиране или позвънете на посочените телефони.
– Пресичайте железопътните линии само на определените за целта места, след като се уверите, че не идва влак.
– Не преминавайте под и през вагоните на влак, който предстои да замине.
– Не се качвайте върху подвижния железопътен състав (вагони, локомотиви, специализирани пътни машини), гариран на коловозите.
– Не се приближавайте (непосредствено или чрез какъвто и да е предмет) към части от контактната мрежа на разстояние по-малко от 2 м., поради наличие на опасно напрежение от 25 kV.
– Не стойте близо до ръба на перона, поради опасност от падане или удар от преминаващ влак.
– Не оставяйте без надзор своя багаж. Поставяйте го на места, където няма да бъде препятствие за преминаване.
При качване във влак и при слизане от влак
– При качване във влак трябва да изчакате докато той спре напълно, преди да се приближите към вратата на вагона. Стойте на безопасно разстояние от влака.
– Забранено е качването във вагоните по време на движение на влака и слизането от тях преди влакът да е спрял.
– В случай че възпрепятствате автоматичното затваряне на вратите, излагате на опасност себе си и околните.
– Преди слизане от влака се убедете, че пред вратата на вагона има перон и бъдете внимателни в случай, че той е заледен, заснежен или с неравности.
– Не отваряйте и не затваряйте вратите на вагоните с крак или с помощни предмети.
– Не слизайте от влака от страна, към която няма перон.
– Препоръчително е да дадете предимство на тези, които слизат от влака, и след това да се качите. Във всеки случай жестът ще ви се върне в някоя от следващите гари.
– Забранено е при потегляне и спиране на влака пътниците да стоят на стъпалата на вагоните и при отворени врати.
– Бъдете внимателни, когато се движите във влака. По време на движение влакът може рязко да намали скоростта си или внезапно да спре.
– Не блокирайте с багаж коридорите и вратите на вагоните.
– Забранено е изхвърлянето на предмети и отпадъци от влака. Забранено е навеждането през прозорците на вагоните по време на движение на влака.
– Забранено е тютюнопушенето и употреба на всякакъв вид електронни димящи устройства, електронни цигари, нагреваеми тютюневи изделия и свързани с тях изделия във всички влакове.
– Препоръчително е след качване във влака да се запознаете с намиращите се във вагоните указания и пиктограми.
– Забранено е отварянето на входните врати на вагоните преди окончателното спиране на влака.
– Не създавайте предпоставки за възникване на пожар във влака, в района на гарите и железопътните трасета.
– Не качвайте във влака леснозапалими и взривоопасни вещества и материали.
– Абсолютно се забранява отварянето на главните електрически табла на вагоните от пътници. Включването и изключването на централното осветление, отопление или охлаждане на вагоните се извършва само от влаковия персонал.
– Електрическите контакти трябва да се използват от пътниците само по предназначение и в съответствие с указаното напрежение.
– Поставяйте багажа си добре укрепен върху багажниците във вагоните и не го оставяйте без надзор.
– Ако имате нужда от помощ или сте констатирали някаква нередност, се обръщайте към обслужващия персонал във влака.
– При извънредни ситуации запазете спокойствие и спазвайте указанията на влаковия персонал.
– При евакуация действайте бързо, но без паника.
– Стремете се да не създавате пречки на останалите пътници.
– Дръжте децата за ръце в случаите на приближаване на влак към перона на гарата.
– Не оставяйте децата без надзор във влака.
– Забранено е тичането на децата във влака и тяхното навеждане през отворен прозорец. Не забравяйте, че влакът не е детска площадка.
